Blog

Wachsmalstifte, Oliven & ein Pinguin: Der CX Hack

What do olives, crayons, and Peter the Penguin have to do with great Customer Experience?

Warum mein Antarktis-Trip, die beste Leadership-Schule war.

Antarctica had been on my bucket list forever. You know, one of those “one day I’ll do it” dreams—until one day, I actually did. And[…]

Die Startup-Szene in Armenien: Ein Einblick

Ein inspirierendes Interview mit Anna Vasilyan vom Impact Hub Yerevan.

innovation

Tuscheklecks trifft Seestern oder warum Frau Innovation und Herr Mülltonne kein Paar werden

Fehlschläge sind der Treibstoff für Innovation. Neue Ideen entstehen, wenn wir vertraute Denkmuster hinter uns lassen.

Ein Leben ohne Internet

Ein paar Gedanken über unsere Abhängigkeit vom Internet und die zentrale Rolle, die es in unserem Alltag spielt.

Hast du heute schon deine Fähigkeiten geteilt?

Eine kleine Geschichte darüber, wie wenig es manchmal braucht, um Menschen zu motivieren und zu inspirieren.

Was wir von AirAsia über gute Customer Experience lernen können.

Wie AirAsia eine Schwachstelle durch eine simple Idee in ein echtes Wow-Erlebnis für Fluggäste verwandelt.

de_DE